常見問答
這裡整理凱擘大寬頻光纖上網相關常見問題，讓您在申辦前快速了解。
請問陳專員，你們 凱擘大寬頻 的 光纖上網方案 服務範圍涵蓋哪些地區？
陳專員服務範圍涵蓋 凱擘大寬頻 旗下各系統台區域，包含北部（新北市/台北市）、桃園、新竹、中部與南部等地。只要您在服務範圍內，都可以向我申辦網路並享有最新優惠！
申辦網路後，家裡 Wi-Fi 訊號不好，你們有什麼解決方案嗎？
這是許多客戶的疑問。我們最新的 光纖上網方案 可以加價升級 Mesh Wi-Fi 6 設備。這個服務能讓您的家中網路訊號零死角，全戶皆通。透過我申辦，可以幫您評估最適合您格局的 Wi-Fi 神器 配置！
我很擔心網路詐騙和駭客攻擊，凱擘的 申辦網路 服務有提供資安防護嗎？
絕對有！我們的 光纖上網方案 搭配了「網路守護家」服務。這項服務是由趨勢科技合作開發，可以在網路端就為您的全家設備（手機、電腦等）進行防駭、防詐、防網路攻擊，提供您更安全的智慧生活環境。
為什麼我應該直接透過這個網站的專員申辦 光纖上網，而不是直接去官網？
透過您的專屬顧問（陳專員）申辦，能享有以下優勢：專屬方案評估：專員能根據您家中的實際需求和所在區域（例如 大安文山 或 新唐城），快速篩選並提供隱藏優惠方案。效率與速度：申辦網路流程從諮詢到安裝進度追蹤，全程由單一專員負責，效率更高。在地服務：專員熟悉不同系統台（如 北桃園、新竹振道）的在地特色和服務細節，能提供更貼切的建議。
